Serviço Social: O que é e como funciona?

Publicado em by Redação

O Serviço Social é um campo de conhecimento e atuação profissional que se dedica a compreender as desigualdades sociais e a intervir na realidade de indivíduos, famílias e comunidades que enfrentam situações de vulnerabilidade.

Por meio de ações técnicas, éticas e políticas, essa área busca enfrentar problemas sociais e fortalecer a garantia de direitos.

Neste artigo, vamos aprender o que é o Serviço Social, qual o seu conceito, seus objetivos, áreas de atuação e a importância dessa profissão para a promoção da justiça social e para a melhoria das condições de vida da população.

O que é Serviço Social?

O Serviço Social é uma área de formação acadêmica e atuação profissional que tem como finalidade enfrentar as expressões da questão social, promovendo a garantia de direitos e a melhoria das condições de vida da população, especialmente de pessoas e grupos em situação de vulnerabilidade social.

Essa profissão atua a partir da análise da realidade social, econômica e cultural, desenvolvendo ações de orientação, acompanhamento, planejamento e intervenção social. O Serviço Social está presente em políticas públicas como assistência social, saúde, educação, habitação, previdência, justiça e direitos humanos, sempre com foco na inclusão social, no fortalecimento da cidadania e na justiça social.

O trabalho do Serviço Social é pautado por princípios éticos, pelo compromisso com a dignidade humana e pela defesa dos direitos sociais, contribuindo para a construção de uma sociedade mais justa e igualitária.

Apesar de muito associado ao CRAS e ao CREAS, o Serviço Social também está presente em hospitais, escolas, empresas, no sistema prisional, no Judiciário e em políticas habitacionais.

Quais são os tipos de Serviços Sociais?

Os serviços sociais são organizados para atender diferentes necessidades da população e estão, em grande parte, estruturados dentro das políticas públicas brasileiras, especialmente no âmbito da Assistência Social. De forma geral, eles podem ser classificados em tipos, conforme o nível de proteção e o público atendido.

Proteção Social Básica

Voltada à prevenção de situações de risco social, atende famílias e indivíduos que vivenciam vulnerabilidades, mas sem rompimento de vínculos familiares ou comunitários. É desenvolvida principalmente nos CRAS (Centros de Referência de Assistência Social).
Exemplos de serviços:

Proteção Social Especial

Destinada a pessoas e famílias que já tiveram direitos violados ou estão em situação de risco pessoal e social. Divide-se em média e alta complexidade.

Média complexidade: quando há violação de direitos, mas os vínculos familiares ainda existem.
Atendimento realizado, principalmente, nos CREAS.
Exemplos:

  • PAEFI – Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos;
  • Abordagem Social;
  • Medidas socioeducativas em meio aberto.

Alta complexidade: quando há necessidade de afastamento do convívio familiar ou comunitário, garantindo proteção integral.
Exemplos:

  • Serviços de acolhimento institucional;
  • Casas de passagem;
  • Abrigos, residências inclusivas e famílias acolhedoras.

Serviços Sociais nas Políticas Setoriais

Além da assistência social, o Serviço Social também atua em outros setores, oferecendo serviços específicos:

  • Saúde: atendimento social em hospitais, UBS e CAPS;
  • Educação: acompanhamento socioeducacional e apoio às famílias;
  • Habitação: programas de moradia e regularização fundiária;

  • Justiça e direitos humanos: defensoria pública, sistema prisional e medidas protetivas.

Serviços Prestados por Organizações da Sociedade Civil

Incluem serviços desenvolvidos por ONGs, entidades filantrópicas e associações comunitárias, muitas vezes em parceria com o poder público, como:

  • Atendimento a idosos, crianças e pessoas com deficiência;
  • Programas de inclusão social e geração de renda.

Esses diferentes tipos de serviços sociais têm como objetivo proteger direitos, reduzir desigualdades e promover a inclusão social, sendo fundamentais para o funcionamento das políticas públicas e para o fortalecimento da cidadania.

Quais são os principais pontos sobre o Serviço Social?

Os principais pontos sobre o Serviço Social envolvem seus fundamentos, objetivos, formas de atuação e compromisso ético com a sociedade. Confira os aspectos mais importantes:

O Serviço Social atua na defesa e garantia de direitos, contribuindo para o acesso da população às políticas públicas como saúde, assistência social, educação, habitação e previdência.
A profissão busca compreender e intervir nas expressões da questão social, como pobreza, exclusão, violência, desemprego e violações de direitos, promovendo ações que reduzam desigualdades.
O assistente social atua com planejamento, orientação, acompanhamento e articulação de serviços, fundamentado em conhecimentos teóricos, técnicos e legais.
O Serviço Social está presente em diversas políticas públicas, especialmente no SUAS, além das áreas de saúde, educação, justiça, habitação e direitos humanos.
A atuação é orientada pelo Código de Ética do Assistente Social, que prioriza a dignidade humana, a justiça social, a equidade e o respeito à diversidade.
O Serviço Social atua com indivíduos, famílias, grupos e comunidades, fortalecendo vínculos sociais e comunitários.
Além do atendimento direto, o Serviço Social desenvolve ações educativas, preventivas e de mobilização social, estimulando a participação e a cidadania.
A profissão exige formação superior em Serviço Social e é regulamentada por lei, com fiscalização exercida pelo CFESS e pelos CRESS.

Esses pontos mostram que o Serviço Social é uma profissão essencial para a promoção da justiça social, a proteção de direitos e a construção de uma sociedade mais justa e inclusiva.

Conclusão

O Serviço Social desempenha um papel fundamental na construção de uma sociedade mais justa e igualitária, ao atuar diretamente no enfrentamento das desigualdades sociais e na garantia de direitos. Por meio de uma atuação ética, crítica e comprometida, essa profissão contribui para a melhoria das condições de vida de indivíduos, famílias e comunidades em situação de vulnerabilidade.

Ao articular políticas públicas, orientar a população e promover o acesso aos serviços sociais, o Serviço Social fortalece a cidadania e estimula a participação social. Dessa forma, a atuação do assistente social vai além do atendimento imediato, buscando transformar realidades e reafirmar a dignidade humana como princípio central do desenvolvimento social.

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