As Unidades de Acolhimento representam espaços essenciais para a proteção, o cuidado e a garantia de direitos de pessoas em situação de vulnerabilidade social. Esses serviços têm um papel estratégico dentro do sistema de assistência social, oferecendo suporte temporário, segurança e acompanhamento adequado a indivíduos que, por diferentes motivos, não podem permanecer em seus lares ou necessitam de atenção especializada.
Além de assegurar um ambiente acolhedor e seguro, as unidades de acolhimento atuam na promoção da dignidade humana, no fortalecimento de vínculos e na construção de novos projetos de vida. Por meio de uma atuação integrada com outros serviços públicos, elas contribuem para a inclusão social e para a superação das situações de risco enfrentadas pelos usuários.
Neste artigo, você vai entender o que é a Unidade de Acolhimento, como ela funciona, quem pode ser atendido, quais são os tipos existentes e qual a importância desse serviço para a garantia de direitos e a promoção da dignidade humana.
Conteudo
O que é Unidade de Acolhimento?

A Unidade de Acolhimento (UA) é um serviço da rede pública de assistência social que oferece acolhimento provisório, proteção e acompanhamento especializado a pessoas em situação de vulnerabilidade social. Esse serviço é destinado a indivíduos que, por diferentes razões, não conseguem permanecer em seus lares ou precisam de apoio temporário para garantir sua segurança e dignidade.
As Unidades de Acolhimento integram a estrutura do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), responsável por organizar e normatizar os serviços socioassistenciais no Brasil, conforme previsto na Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS – Lei nº 8.742/1993).
A regulamentação e a ampliação dos serviços de acolhimento temporário também são previstas na Política Nacional para a População em Situação de Rua, instituída pelo Decreto nº 7.053, de 23 de dezembro de 2009, que estabelece diretrizes para garantir proteção social, acesso a direitos e articulação com outras políticas públicas.
Esse acompanhamento envolve encaminhamentos para serviços da rede pública, como CRAS, CREAS, CAPS e unidades do Sistema Único de Saúde (SUS), promovendo atendimento integrado e contínuo, conforme as diretrizes da proteção social básica e especial do SUAS.
O principal objetivo da Unidade de Acolhimento é promover proteção social, fortalecer vínculos familiares e comunitários e contribuir para a construção da autonomia dos usuários, possibilitando sua reinserção social e o acesso permanente às políticas públicas, conforme os princípios da assistência social previstos na legislação brasileira.
Seu objetivo é garantir segurança, dignidade e apoio psicossocial, além de promover o acesso a direitos e a articulação com outros serviços da rede de assistência social.
Como funciona uma Unidade de Acolhimento?
A Unidade de Acolhimento funciona como um serviço de acolhimento provisório e proteção social, destinado a pessoas em situação de vulnerabilidade que necessitam de apoio temporário. O acesso geralmente ocorre por meio de encaminhamento da rede socioassistencial, como CRAS, CREAS, CAPS ou outros serviços públicos.
Durante o período de permanência, os usuários recebem moradia temporária, alimentação, cuidados básicos e acompanhamento psicossocial. Uma equipe técnica realiza o atendimento individualizado, avaliando as necessidades de cada pessoa e construindo, junto ao usuário, um plano de acompanhamento.
Além disso, a unidade atua de forma articulada com outros serviços da rede pública, promovendo encaminhamentos para saúde, assistência social, educação, trabalho e benefícios sociais. O objetivo é fortalecer a autonomia, promover a inclusão social e possibilitar a saída qualificada do acolhimento, respeitando sempre os direitos e a dignidade da pessoa atendida.
Qual é o público atendido pela Unidade de Acolhimento?
A Unidade de Acolhimento atende pessoas em situação de vulnerabilidade social que necessitam de proteção e moradia provisória. O público pode variar conforme o tipo de unidade, mas, em geral, inclui adultos, jovens ou famílias com vínculos familiares rompidos ou fragilizados, pessoas em situação de rua e indivíduos que precisam de apoio temporário para reorganizar sua vida social.
Confira o público atendido:

| Público atendido | Descrição |
|---|---|
| Crianças e adolescentes | Atendimento destinado a menores de 18 anos em situação de risco social, como ausência de cuidados familiares, exposição à violência, negligência ou outras violações de direitos. |
| Adultos e núcleos familiares | Acolhimento voltado a pessoas e famílias em situação de rua, perda de moradia, migração, deslocamento forçado ou outras vulnerabilidades sociais que impeçam a permanência em um lar seguro. |
| Pessoas idosas | Destinado a pessoas com 60 anos ou mais que não contam com suporte familiar ou não possuem condições adequadas para viver de forma independente em domicílio próprio. |
| Pessoas com deficiência | Atendimento específico para pessoas com deficiência física, intelectual ou sensorial em situação de vulnerabilidade social, que necessitam de apoio contínuo para proteção e cuidados básicos. |
| Jovens em transição para a vida adulta | Conhecidas como repúblicas, essas unidades atendem jovens entre 18 e 21 anos que estão em processo de desligamento das instituições de acolhimento, auxiliando na autonomia e inclusão social. |
| Pessoas com necessidades relacionadas ao uso de substâncias | Unidades voltadas ao acolhimento e acompanhamento de pessoas com demandas decorrentes do uso de álcool e outras substâncias psicoativas, integradas à rede de saúde e assistência social. |
O atendimento é realizado de forma temporária, humanizada e articulada com outros serviços públicos, respeitando o perfil, as necessidades e os direitos de cada usuário.
Qual é o objetivo da Unidade de Acolhimento?
O principal objetivo da Unidade de Acolhimento é oferecer proteção social e moradia provisória a pessoas em situação de vulnerabilidade, garantindo segurança, dignidade e atendimento humanizado. O serviço busca atender necessidades imediatas, ao mesmo tempo em que promove o fortalecimento de vínculos, o acesso a direitos e o desenvolvimento da autonomia dos usuários.
Além disso, a Unidade de Acolhimento atua de forma integrada com outros serviços da rede pública, contribuindo para a reinserção social e a superação das situações de risco, respeitando as necessidades e o tempo de cada pessoa atendida.
Modalidades de Unidades de Acolhimento

As Unidades de Acolhimento são organizadas em diferentes modalidades, de acordo com o perfil do público atendido e as necessidades específicas de cada grupo. Cada modalidade possui características próprias, respeitando as diretrizes da política de assistência social e garantindo atendimento adequado e humanizado.
Abrigo Institucional
É uma modalidade de acolhimento destinada a diferentes públicos, como crianças, adolescentes, adultos, famílias e pessoas idosas. Funciona em espaços organizados para se aproximar de um ambiente doméstico, estimulando a convivência e relações semelhantes às familiares. A capacidade costuma ser limitada, atendendo, em geral, até 20 pessoas, podendo chegar a 30 vagas no caso de unidades voltadas ao público idoso.
Casa-Lar
Trata-se de um serviço de acolhimento provisório realizado em residências, onde um cuidador ou casal residente é responsável pelo acompanhamento diário dos usuários. Essa modalidade é indicada, principalmente, para crianças e adolescentes, garantindo um ambiente mais individualizado, com limite reduzido de atendidos, normalmente até 10 pessoas por unidade.
República
A República é uma forma de acolhimento que oferece moradia compartilhada e apoio à autonomia. É voltada a jovens que estão deixando os serviços de acolhimento institucional, adultos em processo de independência e idosos com autonomia funcional. Seu funcionamento é baseado no modelo residencial, com gestão compartilhada entre os moradores.
Casa de Passagem
Modalidade destinada ao atendimento emergencial e imediato, funcionando de forma ininterrupta para receber pessoas a qualquer momento do dia ou da noite. Seu objetivo é oferecer acolhimento temporário enquanto é realizada a avaliação da situação do usuário e definidos os encaminhamentos adequados para outros serviços.
Residência Inclusiva
São unidades voltadas ao acolhimento de jovens e adultos com deficiência que se encontram em situação de dependência e vulnerabilidade social, sem condições de autossustento ou apoio familiar. O atendimento é individualizado, com cuidados específicos e estrutura adaptada às necessidades de cada morador.
Como localizar uma Unidade de Acolhimento no seu bairro?
Para localizar uma Unidade de Acolhimento no seu bairro, o primeiro passo é procurar os serviços públicos de assistência social do município, que são responsáveis por orientar e realizar os encaminhamentos adequados. Essas unidades não funcionam, em geral, por procura direta, sendo o acesso mediado pela rede socioassistencial.
Uma das principais formas de localização é por meio do CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) ou do CREAS (Centro de Referência Especializado de Assistência Social) mais próximo. Esses equipamentos públicos podem informar quais unidades de acolhimento existem na cidade, o público atendido e como funciona o processo de encaminhamento.
Outra alternativa é buscar informações junto à Secretaria Municipal de Assistência Social, disponível nas prefeituras ou em seus sites oficiais. Muitas cidades disponibilizam listas de serviços, endereços e telefones das unidades de acolhimento em portais institucionais.
Também é possível obter orientações por meio das equipes de abordagem social, especialmente em casos de pessoas em situação de rua, ou ainda em unidades de saúde, como CAPS e postos de saúde, que atuam de forma integrada com a assistência social.
Em situações emergenciais, o ideal é procurar imediatamente um serviço público de atendimento social do município, que poderá avaliar o caso e indicar a unidade de acolhimento mais adequada à necessidade apresentada.
Conclusão
As unidades de acolhimento são fundamentais para a proteção social, garantindo segurança, cuidado e oportunidades para indivíduos em situação de vulnerabilidade. Elas representam uma rede de suporte que promove a dignidade, o desenvolvimento e a reintegração social, reforçando o compromisso da sociedade com a proteção e os direitos humanos.
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