O CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) é a principal porta de entrada da população aos serviços da assistência social no Brasil. Ele tem como objetivo apoiar famílias e indivíduos em situação de vulnerabilidade, oferecendo orientação, acompanhamento social e acesso a programas, benefícios e serviços que garantem direitos e promovem qualidade de vida.
Por meio do CRAS, a comunidade pode receber apoio para fortalecer vínculos familiares, melhorar as condições de vida e enfrentar dificuldades sociais, sempre com foco na prevenção de riscos e no desenvolvimento da autonomia das famílias.
Neste artigo, você vai entender o que é o CRAS, para que ele serve, quais serviços são oferecidos e como procurar atendimento na sua cidade.
Conteudo
O que é o CRAS?
O CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) é uma unidade pública que integra o Sistema Único de Assistência Social (SUAS) e tem como principal objetivo atender famílias e pessoas em situação de vulnerabilidade social. Ele foi criado para atuar de forma preventiva, oferecendo apoio antes que as situações de dificuldade se agravem e se transformem em violações de direitos.
O CRAS funciona como a porta de entrada da assistência social, sendo o primeiro local que a população deve procurar quando precisa de orientação, informação ou acesso a programas sociais. Por meio do atendimento realizado no CRAS, as famílias recebem acompanhamento e suporte para garantir o acesso a direitos básicos e a políticas públicas essenciais.
No CRAS, as famílias podem receber ajuda para enfrentar diferentes tipos de dificuldades, como baixa renda, desemprego, insegurança alimentar, falta de acesso a serviços básicos, além de situações de fragilização dos vínculos familiares e comunitários. O atendimento é gratuito e realizado por equipes técnicas formadas por profissionais capacitados, como assistentes sociais e psicólogos.
Entre as principais funções do CRAS estão a realização e atualização do Cadastro Único, que é fundamental para o acesso a benefícios como o Bolsa Família e outros programas sociais, o acompanhamento das famílias por meio do PAIF (Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família), a orientação sobre benefícios e direitos sociais e o desenvolvimento de ações que promovem o fortalecimento da convivência familiar e comunitária, contribuindo para a inclusão social e a melhoria da qualidade de vida das famílias atendidas.
Para que serve o CRAS?
O CRAS serve para acolher, orientar e acompanhar famílias, promovendo o acesso a direitos e contribuindo para a melhoria das condições de vida. Seu papel vai além da concessão de benefícios: ele busca fortalecer a autonomia das famílias e prevenir problemas sociais antes que se tornem mais graves.
Entre suas principais finalidades estão:
| Função | Descrição |
|---|---|
| Atendimento social | Oferecer orientação e apoio às famílias em situação de vulnerabilidade social. |
| PAIF | Acompanhamento das famílias por meio do Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família. |
| Programas sociais | Facilitar o acesso a programas e benefícios sociais, como o Cadastro Único. |
| Vínculos familiares | Fortalecer os vínculos familiares e comunitários, promovendo convivência e inclusão social. |
| Prevenção de riscos | Prevenir situações de risco social, como trabalho infantil, evasão escolar e violência doméstica. |
Os serviços oferecidos às famílias e aos indivíduos são planejados a partir de ações de busca ativa e preventiva, realizadas diretamente junto à comunidade, o que permite identificar necessidades, vulnerabilidades e riscos sociais antes que se agravem.
Esse trabalho possibilita uma compreensão mais aprofundada da realidade social de cada situação, garantindo que o atendimento seja mais adequado, humanizado e direcionado às reais demandas das pessoas atendidas.
Quem tem direito ao CRAS?
Têm direito ao atendimento do CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) as famílias e os indivíduos que se encontram em situação de vulnerabilidade social, independentemente de idade, gênero, composição familiar ou condição social.
O serviço é voltado a pessoas que enfrentam dificuldades relacionadas à renda, ao acesso a direitos básicos e à fragilização de vínculos familiares ou comunitários, oferecendo apoio, orientação e acompanhamento social de forma gratuita e preventiva, com o objetivo de promover proteção social, inclusão e melhoria da qualidade de vida.
De forma geral, o CRAS atende principalmente:
- Famílias com baixa renda ou em situação de pobreza e extrema pobreza;
- Pessoas inscritas ou que precisam se inscrever no Cadastro Único;
- Beneficiários de programas sociais, como Bolsa Família/Auxílio Brasil, BPC e outros;
- Famílias que enfrentam desemprego, trabalho informal ou instabilidade financeira;
- Idosos, pessoas com deficiência, crianças e adolescentes em situação de fragilidade social;
- Famílias com vínculos familiares fragilizados ou com dificuldade de acesso a serviços básicos.
O atendimento no CRAS é gratuito e não exige encaminhamento. Basta procurar a unidade mais próxima da sua residência para receber orientação e acompanhamento conforme a necessidade de cada família.
Serviços oferecidos pelo Centro de Referência de Assistência Social
O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) oferece serviços voltados à proteção social básica, com foco na prevenção de situações de risco e no fortalecimento das famílias e da comunidade. Esses serviços buscam garantir acesso a direitos, promover autonomia e melhorar a qualidade de vida das pessoas atendidas.
Serviços oferecidos pelo CRAS
O CRAS atua de forma preventiva e comunitária, sendo a principal porta de entrada para a assistência social no município.
Quais são as principais atribuições do CRAS?
As principais atribuições do CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) estão relacionadas à proteção social básica, com foco na prevenção de situações de vulnerabilidade e no fortalecimento das famílias e da comunidade.
De forma resumida, as principais atribuições do CRAS são:
-
Atender e orientar famílias e indivíduos em situação de vulnerabilidade social, oferecendo escuta qualificada e apoio social;
-
Realizar o acompanhamento familiar por meio do PAIF (Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família);
-
Executar ações de busca ativa, identificando famílias que ainda não acessam os serviços socioassistenciais;
-
Promover o acesso a programas e benefícios sociais, como o Cadastro Único e demais políticas públicas;
-
Fortalecer vínculos familiares e comunitários, por meio de atividades coletivas e do Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV);
-
Prevenir situações de risco social, como violação de direitos, exclusão social e rompimento de vínculos familiares;
-
Articular a rede de serviços do território, encaminhando as famílias para áreas como saúde, educação, habitação e trabalho quando necessário.
O CRAS atua de forma preventiva, contínua e comunitária, sendo fundamental para garantir direitos, promover cidadania e melhorar a qualidade de vida da população atendida.
Como agendar atendimento ao CRAS?
Para agendar atendimento no CRAS (Centro de Referência de Assistência Social), o procedimento pode variar de acordo com o município, mas geralmente segue alguns passos simples:
1. Procure o CRAS mais próximo da sua residência
O atendimento costuma ser feito por território. Você pode localizar a unidade pelo site da prefeitura ou diretamente no bairro.
2. Entre em contato com o CRAS
O agendamento pode ser realizado:
- Presencialmente;
- Por telefone;
- Por WhatsApp (quando disponível no município).
3. Leve seus documentos pessoais
Normalmente são solicitados:
- Documento de identidade (RG ou CNH);
- CPF;
- Comprovante de residência;
- Documentos dos membros da família (se houver).
4. Explique o motivo do atendimento
Informe se o atendimento é para Cadastro Único, orientação social, PAIF ou outro serviço. A equipe fará o encaminhamento adequado.
5. Aguarde a data e o horário marcados
Em alguns casos, o atendimento pode ser imediato, dependendo da demanda e da situação apresentada.
O atendimento no CRAS é gratuito e não exige encaminhamento prévio. Em situações de maior urgência social, a equipe pode realizar o atendimento mesmo sem agendamento formal.
Como saber qual é o CRAS do meu bairro?
Para saber o local do CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) do seu bairro, existem várias formas simples e acessíveis de obter essa informação. Uma das maneiras mais comuns é consultar o site da prefeitura ou da Secretaria Municipal de Assistência Social, onde normalmente são divulgados os endereços, telefones e áreas de abrangência de cada unidade. Também é possível entrar em contato por telefone com esses órgãos e informar seu bairro ou endereço completo para receber a orientação correta.
Outra alternativa é buscar informações em aplicativos oficiais da prefeitura, além das redes sociais institucionais, que muitas vezes divulgam os locais de atendimento, horários de funcionamento e serviços oferecidos pelo CRAS. Em alguns municípios, o atendimento ao cidadão também pode ser feito por centrais telefônicas, como o número 156, quando disponível.
No entanto, uma das formas mais práticas e confiáveis de encontrar o CRAS do seu bairro é utilizando o MOPS (Mapas Estratégicos para Políticas de Cidadania), uma ferramenta oficial do Governo Federal. Por meio do MOPS, é possível visualizar em um mapa interativo a localização das unidades de assistência social, incluindo os CRAS, permitindo identificar rapidamente qual unidade está mais próxima da sua residência. A ferramenta também fornece informações importantes, como endereço, telefone e tipo de atendimento oferecido, tornando a busca mais rápida e precisa.
Aqui está um tutorial basico:
- Acesse o link do mapa: https://mapa-social.mds.gov.br/
- Depois coloque seu estado e municipio:
- Depois vai aparecer as unidades do CRAS de sua região:
O MOPS é utilizado para mapear a localização de CRAS, CREAS, conselhos tutelares e outros equipamentos sociais, mostrando endereço, telefone e abrangência de atendimento.
Conclusão
O CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) desempenha um papel fundamental na política de assistência social no Brasil, atuando como a principal porta de entrada para os serviços socioassistenciais. Por meio do acolhimento, da orientação e do acompanhamento das famílias em situação de vulnerabilidade, o CRAS contribui para a prevenção de riscos sociais, o fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários e a garantia de direitos básicos.
Sua atuação próxima à comunidade permite identificar necessidades, promover inclusão social e apoiar a construção de melhores condições de vida, tornando-se um serviço essencial para a promoção da cidadania e da dignidade das pessoas atendidas.
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